賞状印刷工房

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よくいただくご質問

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『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • ■注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい

    マイページ内のご注文履歴の状況の見方は以下のようになります。 ●お客様のデータ待ち お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 ●作業中 当店にて印刷作業をしている... 詳細表示

    • No:13319
    • 公開日時:2015/03/04 09:59
    • 更新日時:2020/07/21 16:00
  • 商品のお届けについて教えてほしい

    ご注文の賞状が出来上がりましたらヤマト運輸の「宅配便」にて発送いたします。 発送した日の夕方から夜にかけてお客様のご登録のメールアドレスに「発送完了のお知らせ」というタイトルで 宅急便の「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお知らせしています。 お荷物の配送状況はヤマト運輸のホームページにて「お問い合わせ伝票番号」からご確認が出来るようになっております。 ... 詳細表示

    • No:1757
    • 公開日時:2015/03/19 17:09
    • 更新日時:2020/07/22 11:55
  • 急いで発送してほしい

    当店では特急便や速達など特別の便のご用意はございません 商品のお届けの納期につきましては、サイトに記載させていただいている出荷日が最短となります ※サイト記載のお日にちは出荷日となります お届けは出荷日の翌日以降となります お急ぎとご連絡いただきましても、お届け方法は宅急便になります ※名刺のみ「名刺印刷の専門店」からのご注文に限りネコポスも選択可能です ... 詳細表示

    • No:20024
    • 公開日時:2020/05/11 11:10
    • 更新日時:2020/07/15 15:46
  • 個別配送してもらいたい

    一度のご注文で指定可能なお届け先は一か所となります。 同時注文の場合でも個別にお届け先の指定をすることはできません。 ※納期が遅い商品に合わせての出荷となります。 複数のお届け先を指定されたい場合は、各お届け先毎にご注文手続きを完了させてください。 詳細表示

    • No:21427
    • 公開日時:2020/05/22 17:03
  • 領収書がほしい

    当店では領収書を商品に同梱させていただいておりません。以下の方法でご利用下さい。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は マイページ →「ご注... 詳細表示

    • No:6394
    • 公開日時:2016/07/11 17:29
    • 更新日時:2020/07/22 11:19
  • 一度の注文で複数へ発送したい

    商品お届け先のご指定は、1回のご注文につき1か所のみとなります。お届け先が2箇所以上ある場合はそれぞれ別々にご注文をお願いいたします。 ※同時注文はそれぞれにご注文番号が付与されますが、1回のご注文とみなしますのでお届け先は1か所になります 詳細表示

    • No:20819
    • 公開日時:2020/05/19 13:56
    • 更新日時:2020/07/28 11:38
  • ■請求書は別に送られてくるのか教えてほしい

    当店では商品に「領収書」「納品書」「請求書」を同梱しておりません。 「後払い コンビニ」をご選択いただきましたお客様には、商品が到着してから1週間~10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所へ、ゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、当店のサイトよりログインをして下さい。 マイページ... 詳細表示

    • No:20225
    • 公開日時:2020/05/12 16:33
    • 更新日時:2020/07/29 14:06
  • ■請求書が届きません

    払込用紙(請求書)は、商品とは別に商品お届けから1週間〜10日後に郵送でお届けします。 到着まで今しばらくお待ち下さい。 尚、商品到着後、2週間以上経過しても届かない場合や紛失した場合はお客様の「マイページ」より 「ご注文履歴」をクリックして、アクション欄に「請求書再送依頼」から再送依頼をお願いします 詳細表示

    • No:21038
    • 公開日時:2020/05/20 11:39
    • 更新日時:2020/07/29 14:04
  • 領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

    マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンは商品発送完了後に表示されます。 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 印刷が出来ない場合も当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りします。 詳細表示

    • No:19995
    • 公開日時:2020/05/08 14:06
    • 更新日時:2020/05/21 16:34
  • ▶後払い用紙(請求書)を希望の住所に送付してほしい

    ご希望へのご住所へ後払い用紙の送付はできません。 後払い用紙は審査が通った会員様には会員登録のご住所、会員登録をお済ませでないゲスト様はお申し込み者様の ご住所へ送付をします。 会員登録をされている方は、注文前に会員登録のご住所を「ご希望のご住所」に変更をすれば、ご希望の住所にお届けが出来ます。 ※会員登録の変更はマイページにあるお客様情報より行え... 詳細表示

    • No:15638
    • 公開日時:2015/08/29 10:00
    • 更新日時:2020/06/26 17:19

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