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よくいただくご質問

  • No : 38024
  • 公開日時 : 2021/04/13 13:29
  • 更新日時 : 2022/06/10 13:23
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領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない●■

回答

マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。
 
1.商品の出荷が完了していない
 「納品書を印刷する」のボタンは対象の商品の発送完了後に表示されます。
 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。
 
2.商品の出荷日から6ヶ月以上経過している
 マイページから領収書を印刷できる期間は6ヶ月間となっており、それ以降は「納品書を印刷する」のボタンが表示されません。
お問い合わせフォームより領収書発行希望のご連絡をお願いします。

 
3.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている
 当店では会員様専用サイトと、各商材の専用サイトが分かれております。
 【注文したサイト】より、ログインの上、ご確認ください。
 
会員様の場合で、
「賞状・表彰状・感謝状の印刷専門店」ではなく、会員様専用サイト「スピード印刷センター」よりご注文いただいた場合は、
「スピード印刷センター」よりログインし、マイページをご覧ください。
 

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